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サボテンと多肉植物の専門園 有限会社 山城愛仙園

  

ご注文規定ご注文に際してのお願い

ご注文金額・最低ご注文数

  • ご注文は、苗に限り3,000円以上でお願いします。
    (本リスト表示価格は全て税込の価格で表記しております。)
  • 種子については、
    ・価格---1袋150円(税込)
     別途、価格表記のあるものは、表記の価格です。
    ・送料---300円
    (メール便・代引は日本郵便)(他商品との同梱不可)
    ・最低ご注文金額は、1回のご注文は、500円以上でお願い致します。
    ・種子を発送の際、同一品種複数のご注文は、1袋にまとめさせて頂きます。1袋毎の個包装はお受け出来ませんのでご了承下さい。(種子は、工業製品とは違い大小が御座います。)
    ・品切れの際の代品も必ずご記入お願い致します。
     尚、発送前に品切れ種等のご連絡はさせて頂いておりません。ご了承頂いた上にてご注文下さい。
  • ・お電話でのご注文はご容赦下さい。ご注文書ご記入の上、郵便・FAX、もしくはオンラインショップでご注文下さい。
    ・ご注文請書にご記入の際、ページ数(冊子をご覧で注文書送付にての御注文の場合)と、品種名、品種番号を必ずご記入下さい。

    ご入金・お支払方法

    • ご入金は、「前払い」・「クレジットカード払い」・「代金引換払い」をご利用下さい。
      尚、これまで2回以上弊園とお取引のある方は商品等到着後1ヶ月以内の「後払い」もお受け致します。

      「前払い」でのご入金方法には、銀行振込・郵便振替・現金書留・為替があります。

      「クレジットカード払い」は 、VISA,MasterCard,JCB,AMEX(各提携カード可) がご利用頂けます。
      お支払い回数は、(1回・2回・リボ・分割(3・5・6・10・12・15・18・20・24))がご選択頂けます。
      (本人名義のカードのみ利用可・AMEXカードは、2回・リボのお取り扱いはできません)

      苗・培養土・資材等の
      「代金引換払」「ヤマトコレクトサービス」でお送りします。
      代引料として以下の手数料がかかります。

      尚、下記の金額は、送料を含む合計金額となります。
      1万円未満--330円(税込)  1万円以上〜3万円未満--440円(税込) 3万円以上-10万円未満--660円(税込) 10万円以上--1,100円(税込) 
      又、受取時カード決済もご利用頂けます。荷物が到着時にクレジットカードまたはデビットカードにて お支払い下さい。
      この際にも上記の代引手数料が別途かかります。ご了承下さい。
      尚、受取時カード決済は、日本郵便等、ヤマト運輸以外でお送りする商品(種子・書籍等)にはご利用頂けません。

      種子・書籍・少量のラベル等の
      「代金引換払」につきましては、「日本郵便」の代金引換(受取時カード決済・配達時間指定はご利用頂けません)でお送りします。
      その際の代金引換手数料は下記の通りとなります。
      5万円未満--470円(税込)  5万円以上--900円(税込)  

      ・代金引換で荷物が複数の時、 後着の分の代金まで先着の荷でお支払い頂く場合があります。

    送料・発送について

    • 基本的な送料は、以下の料金となっております。
      (培養土および苗以外の商品に関しましては、別料金となっております)
      詳しくは、こちらをご覧下さい。
      複数回でご注文頂いた際には、必ず代品記入欄に「同梱希望」と明記して頂きますようお願い致します。
      可能な場合にのみ、同梱させて頂きます。また、明記のない場合には、別送させて頂きます。
      ※種子は、他商品と同梱させて頂く事が出来ません。

      ・種子の送料 --- 300円(メール便・代引は日本郵便)
      メール便は、発送後到着までに3〜4日前後の日数を要し、ポスト投函となります。


      ・苗の送料 --- 一箱 1,300円
      (大苗は除く)
      ★★但し、北海道・東北・沖縄・離島は、除きます★★
      上記料金に、北海道(+600円)、東北(+200円)・沖縄・離島(+1,500円)
      を加算して下さい。
      )
      一箱の最大目安は縦+横+高さが合計で160cmです。

      ・大苗の送料 --- 実費+箱代
      ○ 2個以上の苗で、1箱最大25kg相当を越える場合も2箱以上の荷造りとなります。
      ○ ★培養土及び苗と同梱が不都合な資材は、別発送になります。同梱できません。★
        ★別々の料金をご加算下さい。★
      ○ 必ず電話番号をお書き添え下さい。送料箱代の過不足は注文品にて精算致します。


      発送は、通常受注確定後(前払いの場合は、ご入金確認後)10営業日以内(土・日・祝日等の休日にご注文を頂いた場合は、翌営業日より10営業日以内となりますので、ご了承下さい。)に行います。ただし、展示即売会前は準備の為に発送を一時停止させて頂く為に2週間以上、又、カタログ発送後約2ヶ月と春秋等繁忙期は、1ヶ月以上かかる場合があります。予めご了承下さい。規定以上に遅れる場合、メール・ハガキ等でお知らせ致します。発送苗は通常鉢無しです。一鉢植えになっている苗は、できる限り鉢ごと発送致します。基本的にe-shopの営業日は、平日のみとなります。
      尚、 自動返信メール以外の当方からの連絡や返信は、商品の到着まで致しません。

      ・配達日のご指定は休園日等、又痛み、徒長等早めの発送ができない苗の性質上お受けできませんが、宅急便規定の配達時間指定はお受け致します。着日不可の日がありましたらお書き下さい。ただし、宅急便以外で発送させて頂く商品に関しましては、配達時間指定に関しましてもお受けする事が出来ませんので、予めご了承下さい。
      又、商品の発送・温室の場所とパソコンのある事務所が離れており、事務員のと連絡が取りにくい事があり、発送等の御連絡はさせて頂いておりません。ご注文を頂いてからのご連絡は、基本的に自動返信メールのみとなりますので、悪しからずご了承頂きますようお願い致します。

    苗のサイズ表記について

    • (単位p)は、表示された数字の+−10%を基準とします。お送りする苗の寸法が基準から外れる場合、寸法と価格の訂正を明記します。鉢の寸法での表示はバランス上のもので、実際にお送りする鉢が小寸の時もあります。
      寸法と価格は苗の品質により多少変更させて頂く場合があります。冬期は多少寸法が小さくなる苗もあります。
      頭数の表示は1株の場合と多株の場合があります。

    記号表記について

    • <1> K→直径・H→高さ、無記入の場合は全て直径です。又群生苗の総径は、Φの記号で表します。又、Φは多肉植物での壷型植物とバルブ植物の径を表します。
      <2> φ→接木苗(接降しした場合は降し苗で発送)、#→接降し苗を示し、接台の少し残った正木の形の苗もあります。
      (自)→自根苗でカキ仔又は接降しによる自根として扱う苗です。(正)→実生苗です。
      (正)、#、(自)の区別は苗を痛めない範囲で調べてありますが単鉢植え苗で特定が困難な折の表記違いは、ご容赦下さい。ほぼ正木と判断できる苗は(正)の記号は省き、未記入とします。 hyb.→交配種の略です。
      品種名に付いたYAは、弊園命名の和名(案)です。重複命名は極力避けています。
      * →開花球で開花直前又は直後の苗で一部の品種に付いています。
      大連→大疣連星  極見→極上見込(斑柄)の略です。
      S→小苗、M→中苗、ML→中大苗、L→開花球、LL→開花大苗、LLL→開花特大苗で表示します。
      <3> (輸)→輸入球、(実)→親苗の品種名で発表した実生繁殖苗です。親苗とは顔立ち・花色に変化があります。
      袖→台木袖ケ浦とその交配種、竜→同竜神木、三→同三角柱の台木の略です。表示困難な苗はφのみ。

    ご注文について

    • ・ご注文は、郵便・FAX・オンラインショップにてお受け致しております。
      <郵便にてご注文の際の注文書送付先>
      〒661-0953 兵庫県尼崎市東園田町6-49-3  (有)山城愛仙園 宛
      <FAXにてご注文の際の注文書送付先>
      FAX:06-6866-1962
      オンラインショップを含めたどのご注文方法に関しましても、商品の到着までに自動返信メールを除いたご連絡はさせて頂いておりませんので、予めご了承頂きますようお願い致します。

      ・商品の事前の在庫確認・見積もりは、莫大な在庫量と変化する苗の性質上、在庫の把握が困難であり、二重の手間にもなりますので事前の在庫確認についてははお受け致しておりません。直接正式ご注文として下さい。
      尚、品切れの場合の代品が不要の方は、クレジットカード払い又は代金引換払いをご利用下さり、「代品不可」とご指示下さい。ご注文の中の在庫苗のみお送りします。
      但し、近似の品質、寸法代品はさせて頂きます。

      ・ご注文請書にご記入の際、ページ数(冊子をご覧で注文書送付にての御注文の場合)と、品種名、品種番号を必ずご記入下さい。
      ご注文苗の誤送防止と発送のスピードアップを図ります。

      品切れ種が出ることも予想されますので、必ず品切れの際の代品を1割ほどをご指定にて、記入をお願い致します。
      ご指定なき場合は弊園にて見計らい代品をお送り致します。
      ご注文寸法の苗が品切れのときはそれに近い苗にて代品させて戴きます。
      苗は一個一個品質、大きさが相違します。何千種と扱う上に1品種の数が少量のことが多く、近似寸法代品不可の場合は苗の性質上、品揃えが困難なためご注文お受け致しかねます。
      代品不可の場合は、上記の通り「代品不可」とご指示下さり、代金引換払い・クレジット払いをご指示の上、ご注文下さい。在庫品のみお送り致します。

      ・苗は工業製品と違い生長に相当の年月を要します。1点1点品質が異なります。
      このため、苗のある程度の傷、茶膜等不具合はご理解下さり、ご容赦下さい。
      又、苗の面立ちは大きさ,生育の時期及び度合いで写真と違った様に見える事があり、この場合の御返品はお受けできません。(特にハオルチヤ,女仙等)。
      平均以上の不具合はB級品等その旨記載して安価に発表します。
      万一、平均以上の不良苗と思われる苗が発見されましたら、折返しお知らせ下さい。
      発根苗品切れでやむを得ず、カット苗をお送りする場合があります。
      発根が容易な苗のみにしますので予め御了承下さい。
      サボテン・多肉植物は特殊な商品です。
      全ての商品到着後、8日以上経過の場合、クレーム、御返品等はお受け致しません。
      双方了解済みのご返品は苗の性質上、着品後7日以内にお願いします。
      又、植込まれたり、苗を傷付けたり、不良苗以外の場合ご返品はお受けできません。

      掲載の参考写真苗について

      ・発送する苗は写真の苗そのものではありません。
      写真は可能な限り、発送苗に近似のものを使います。しかし、下記の場合は写真と相違することがあります。
      写真苗そのものをお送りするものではありません。予めご了承下さい。
      @同一発表種に姿の変化が大きい為、代表写真または参考苗となる場合(苗の大小、単頭と群生、斑柄及びタイプの良し悪し等)。
      A発表種の同属内で同形のものが数多くあるため、異品種でも代表写真のみの掲載となる場合。
      B発表種が小苗で、親の顔が解らないため、親苗の写真を使う場合。
      C既存の写真を使う場合その他。

    e-shopでのご注文の流れ

    • a.前払いでのご注文

      1.ご注文される商品をカゴに入れ、ご注文下さい。
      2.送料をお客様にてご設定下さり、ご注文を確定させてください。
       (送料が不明の場合は、前払以外(代金引換・クレジット・後払い)でご注文ください。)
      3.当SHOPより自動返信メールが届きます。
      4.商品代金をご入金下さい。
      5.ご入金確認後商品を発送致します。(郵便振替の入金を確認するまでは数日を要します。)
      ご注文後、入金の頂けない無断キャンセルを繰り返される場合、ご注文をお断りさせて頂く場合が御座います。
      b.後払い・カード決済でのご注文

      1.ご注文される商品をカゴに入れ、ご注文下さい。
      2.送料をお客様にてご設定下さりご注文を確定させてください。
        (送料が不明の場合は、送料を加算せずにご注文下さい。ご請求時に加算させて頂きます。)
        (カード決済の場合は、ご注文確定後引き続きカード情報を送信下さい。)
      3.当SHOPより自動返信メールが届きます。
      4.ご請求書を同封し、商品を発送致します。
        (カード決済の場合は納品書(兼カードご利用控え))を同封し、商品を発送致します。
      5.商品ご到着後ご入金をお願い致します。
       (カード決済の場合は後日カード会社より引き落とされます)
      c.代金引換でのご注文

      1.ご注文される商品をカゴに入れ、ご注文下さい。
      2.送料・代引手数料料をお客様にてご設定下さい。
        (送料が不明の場合は、送料を加算せずにご注文下さい。ご請求時に加算させて頂きます。
        尚、代引手数料は、送料を含む合計金額での各手数料となりますので、ご注意下さい。)
      2.当SHOPより自動返信メールが届きます。
      3.商品を発送致します。
      4.商品到着時、配達員に代金をお支払い下さい。
      商品を一度でもお受け取り頂けずに返品された場合、今後はご注文をお断りさせて頂きます。
      受注場所と商品発送場所が異なる為、発送状況を把握出来ませんので、
      自動返信メール以外の当方からの連絡や返信は、商品の到着まで致しません。
      予め、上記内容を御了承頂いた上で、
      ご注文頂きますようよろしくお願い致します。
      尚、入金確認後、通常は7日以上・繁忙期やカタログ発行後2ヶ月は14日以上経過して
      商品の届かない場合はご連絡下さい。
      発送は、通常受注確定後10営業日以内に行います。ただし、展示即売会前は準備の為に発送を一時停止させて頂く為に2週間以上、又、カタログ発送後約2ヶ月と春秋等繁忙期は1ヶ月以上かかる場合があります。予めご了承下さい。